Produkt- und Preisdaten sind online abrufbar

FLECK verfolgt eine konsequente und zukunftsfähige Digitalstrategie für eine effiziente und erfolgreiche Partnerschaft im dreistufigen Vertriebsweg. Dem Baustoff-, Bedachungs- und SHK-Handel stellen wir daher alle relevanten Daten digital über mehrere Partner zur Verfügung:

Von FLECK erhalten Sie:

• Artikel-Stammdaten für alle Produkte inklusive GTIN/EAN-Codes ƒ Bruttopreise

Von Heinze erhalten Sie:

• Artikel- und Preisdaten Ihrer Lieferanten, die Sie teilweise automatisiert in Ihr eigenes System einpflegen können

Von Dach-Daten-Pool erhalten Sie:

• Qualifizierte und benutzerfreundlich aufbereitete Artikelstammdaten
• Persönliche Betreuung in Ihrem Verkaufsgebiet
• Kurze Wege zu Außen- und Innendienst
• Ansprechpartner für nationale und internationale Märkte

Von ETIM erhalten Sie:

• Nach internationalem Standard klassifizierte und damit leicht auffindbare Produktinformationen

Von inndata erhalten Sie:

• Aktuelle Produkt- und Preisdaten nach einem vereinheitlichten Datenstandard

Rechnungen, Bestellungen und zahlreiche Services digitalisiert

Unser Ziel ist es, jene Vorgänge und damit verbundene Dokumente zu digitalisieren, die im Rahmen der Zusammenarbeit entstehen. Auf Papier und analoge Abläufe wird daher weitestmöglich verzichtet. Damit schonen wir die Umwelt, steigern die Produktivität und verschaffen den handelnden Personen mehr Zeit für persönliche Gespräche über Prozesse, Produkte und Services.

Digitalisierte Geschäftsprozesse

• Bei Rechnungen arbeitet FLECK – als gelisteter Lieferant bei allen großen Baustoff- und Bedachungsfachhandelskooperationen sowie -zentralen – mit EDI-INVOICBestellungen können über EDI-Orders getätigt oder per E-Mail an bestellungen@fleck-dach.de gesendet werden.
• Bestellungen können über EDI-Orders getätigt werden und sind per E-Mail an bestellungen@fleck-dach.de
• Rückmeldungen zu Bestellungen erfolgen in der Regel am selben oder nächsten Werktag

Zur Bestellung reicht uns und unseren Kunden heute eine kurze E-Mail.

Adrian Burkart
Leitung Vertriebsinnendienst FLECK GmbH

Unser Anspruch ist es, die Arbeit für unsere Handelspartner leichter zu machen und Prozesse zu beschleunigen.

Christoph Nielacny
Geschäftsführer Fleck GmbH

Unser Prozess zur Bearbeitung von Reklamationen im Schadensfall oder in Ausnahmen* bei Meldung innerhalb von 14 Tagen.

Wenngleich die Zahl der Reklamationen bei FLECK sehr gering ist, sind sie
nicht gänzlich zu verhindern. Umso wichtiger ist es uns, dass die Abwicklung zügig und unbürokratisch verläuft und einem festgelegten Ablauf folgt.

Bei Bruch

1. Sendung von Schadenfotos an FLECK
2. Prüfung durch FLECK
3. Kostenlose Ersatzlieferung, abhängig vom Prüfungsergebnis

Bei Falscherfassung, Produktions- und Versandfehlern

1. Einsendung der Reklamation bzw. von Schadenfotos
2. Prüfung durch FLECK
3. Neulieferung gegen Berechnung sowie Rückholung der reklamierten Ware abhängig vom Prüfungsergebnis
4. Gutschrift nach erfolgreicher Rückholung

Gutschrift aus diversen Gründen

1. Nach individueller Klärung des Sachverhaltes und möglicher Modalitäten veranlasst FLECK eine entsprechende Gutschrift.

Warenrückgabe bei Falschbestellungen ab einem Warenwert von 100,00 Euro

1. Voranmeldung der Rücksendung
2. Prüfung der Voranmeldung durch FLECK
   Wichtig: Wird Ware ohne Voranmeldung gesendet, wird diese längstens zehn Arbeitstage zur Abholung bei FLECK bereitgestellt und geht danach in das Eigentum von FLECK über
3. Nach positiver Meldung von FLECK kann die Rücklieferung durch den Händler frei an das FLECK-Werk in Datteln erfolgen++
4. FLECK prüft die Wiederverkaufsfähigkeit der Ware
5. Ist Wiederverkaufsfähigkeit gegeben, erfolgt die Gutschrift abzüglich mindestens 35 Prozent für Handling etc.

*Grundsätzlich gelten unsere ALB: fleck-dach.de/agb
**Wird der Transport durch FLECK organisiert, werden die Rückführungskosten weiterberechnet.

Fehlerfrei zum individuell gefertigten Wrasenlüfter

Ihr maßgeschneiderter Notüberlauf

Zur Nutzung für z. B. das Vaillant-Lüftungssystem recoVAIR VAR 60

Das passende Produkt zum Abdichtungsmaterial finden

Die richtige Dachpfanne und Unterkonstruktion für Ihr Solardach finden

Schnell und fehlerfrei den individuell gefertigten Wrasenlüfter planen und bestellen. Speziell entwickelt für Architekten, Planer, Dachhandwerker und Handel. Der Konfigurator prüft die einzugebenden Daten automatisch auf Plausibilität und Vollständigkeit:

• Dachneigungswinkel in Grad
• Lattmaß in mm
• Anschlussrohr
• Oberrohrlänge in mm (firstseitig gemessen)
• Pfannen-Hersteller, -Typ, -Farbe
• u. a.

Erweiterungsmöglichkeiten für das Zubehör

Hinweis: Wärmedämmung bis DN 400 möglich, Flairkopf und KWA bis DN 200 möglich.

Wrasenlüfter-Anfragen leitet FLECK gern an Sie weiter. Teilen Sie Ihrem FLECK-Ansprechpartner dazu Ihre E-Mail-Adresse mit.

Aktiv für eine nachhaltige Zukunft.

FLECK hält sich nach wie vor strikt an die Dreistufigkeit in der Absatzkanalpolitik und bleibt diesbezüglich den bestehenden Partnerschaften mit dem Bedachungs-, Baustoff- und SHK-Handel treu. Dies äußert sich u. a. auch durch eine Fördermitgliedschaft im ZDBF – Zentralverband des Deutschen Bedachungsfachhandels e. V. Darüber hinaus ist FLECK Mitglied im  Gesprächskreis Baustoffindustrie im Bundesverband Deutscher Baustoff-Fachhandel (BDB) e. V. (GSKR).

FLECK bietet verkaufsfördernde Maßnahmen und Hilfsmittel zum Abverkauf der FLECK-Produkte aus dem Lager.

Nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Ansprechpartner auf (s. unten).

Flachdach-Plakat

Produkte sicher kombinieren. Dieses Plakat ist die praktische Arbeitshilfe für Handel und Dachhandwerk. Es zeigt, welche Flachdach-Oberteile, Mittelteile/Aufstockungen und -Unterteile von FLECK sicher miteinander kombiniert werden können.

Das Flachdach-Plakat von FLECK zeigt, welche Produkte miteinander kompatibel sind, um einen Ablauf, eine Durchdringung o.Ä. fachgerecht aus Oberteil, Mittelteil und Unterteil zusammenzustellen.

Displays

Zur Bewerbung unterschiedlicher Produkte bietet FLECK Aufsteller, Ellipsen-Displays, Rollups oder Plakate.

Mit POS-Material unterstützt FLECK u. a. den Handel beim Abverkauf seiner Lagerware (im Bild ROOF SUPER DRY)

Außendienstmitarbeiter und Handelsvertreter begleiten Handelspartner in Deutschland und in internationalen Märkten. Über die digitale Ansprechpartner-Suche gelangen Sie direkt zum zuständigen Außen- und Innendienst.

• Persönliche Betreuung in Ihrem Verkaufsgebiet
• Kurze Wege zu Außen- und Innendienst
• Ansprechpartner für nationale und internationale Märkte

Unser Verkaufsteam im Außen- und Innendienst steht Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.