Keine Angst vor Kunden: Gesprächskompetenz als Strategie im Dachhandwerk
20.11., 9:00 - 17:00
Im Gespräch mit Architekten und Gewerbebesitzern kommt es, neben dem fachlichen Wissen, auch auf kompetentes Auftreten an. So kann das eigene Wissen in hochwertige Aufträge umgesetzt werden.
Referentin: Claudia Marion, Inhaberin, DAS SCHULUNGSBÜRO Seminarinhalte:
Das umfangreiche Hochwert Sortiment von FLECK:
Für jedes Dach eine sichere Lösung
Welchen Nutzen bieten diese Produkte mir und meinen Geschäftspartnern?
Auf Augenhöhe mit meinem Gesprächspartner:
Wie nimmt mein Gesprächspartner mich wahr?
Wie schaffe ich eine wertschätzende Gesprächsatmosphäre?
Fachwissen ist gut, Lösungen sind besser:
Lösungen finden schafft Sicherheit und Erfolg
Mein Fachwissen ist meine Kompetenz
Fachliche Kompetenz ist nicht alles:
Stärken meines Gesprächspartners wertschätzen und somit Anerkennung verschaffen
Das Ziel eines Fachgesprächs: ein akzeptables Ergebnis für alle finden
Hinweis: Die Teilnahme ist kostenlos. Die Akkreditierung des Seminars durch die Architektenkammer NRW (AKNRW) sowie der Deutschen Energie-Agentur (dena) ist beantragt. Planer und Architekten erhalten, nach Bewilligung des Antrags, für die Teilnahme an diesem Seminar Fortbildungspunkte, welche durch die AKNRW und die dena anerkannt werden.
Bitte beachten Sie zudem, dass auf der Veranstaltung Fotos gemacht werden, mit deren späterer Verwendung Sie sich durch den Besuch der Veranstaltung einverstanden erklären.
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